为进一步推进自动化中心精神文明建设，提升中心整体形象和职工的自身素养， 5月18日、19日，自动化中心组织了为期 两天的《商务礼仪与沟通技巧》培训。培训特邀了中国形象设计专家评委团成员、资深商务礼仪培训师卢芳女士主讲，中心行政领导班子及60多名职 工参加了本次培训。
此次培训主要围绕语言表达技巧、增进团队沟通与商务交往礼仪三方面开展。在卢老师的生动讲解中，在堂学员都表现出 了孜孜以求的学习精神，学员间交流互动、团结合作。在教学的各个环节，学员们踊跃上台发言，主动参与到情景教学，课堂气氛十分活跃。在老师 的点评指教下，大家无论在语言表达，还是举止仪态上都有了进一步的认知，更加深入地了解了商务礼仪的规范和语言表达的技巧。
本次培训虽然只有短暂的两天时间，但展礼仪风采、树文明形象的理念已深入到各位学员的心中，同时也进一步增进了职 工之间的交流。此次培训后，中心还将采取长效的礼仪督导与考核机制，使讲文明，重礼仪成为每位职工日常行为的规范，力求进一步提升广大职工 的思想道德素养，深入开展创新文化建设，营造团结和谐、积极向上的工作氛围，有效增强中心发展的软实力。
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| 1.培训会场 |
2.“电话礼仪”场景培训 |
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| 3.学员踊跃发言 |
4.场景示范 |
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| 5.卢芳老师与学员互动 |
6.团队紧张讨论 |
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| 7.程韬波主任做总结发言 |
8.程韬波主任为获奖团队颁奖 |
业务部 综合办公室
2010年5月21日
